消极心态阻碍发展有些人常常会说，屡战屡败世界对他们不公平。

二是因为业之峰愿意为难自己，南男成就客户，南男家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：足终评论：0匠心交付，业之峰人在行动。

因此，于迎场业之峰设立首席客户体验官，于迎场其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。今年9月，胜利业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。而传统家装行业里的人，屡战屡败可能则会对很多问题熟视无睹。

虽然，南男业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，南男但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，足终1999年，足终美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。

还有娱乐巨头迪士尼公司，于迎场其创始人更是一位体验经济的大师，于迎场把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。

所以要想改变，胜利就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。屡战屡败财务报表反映了躺平的业务发展现状。

两年后，南男阿里高举高打，南男以7.6亿元收购居然设计家50.67%的股权，并向设计家增资3.5亿元，通过转股及增资，阿里巴巴持有设计家60%的股权，居然设计家易主。投资完成后，足终居然设计家再次变身躺平设计家。

自从阿里接手以来，于迎场最早的确引起了市场的一些波澜和讨论，包括竞对的侧目和讨论，但随后躺平设计家的发展不温不火，一直也没太大声势。但随着5G技术的发展，胜利及3D技术在商业产品中的运用，胜利实体经济和虚拟经济快速融合，躺平设计家从消费者角度出发，希望为家居生态链上包括家居品牌、设计师、家装企业、定制工厂一套行之有效的产品和技术解决方案。